Livraisons
Quels sont les frais de livraison ?
L’envoi par Colissimo, elle est au prix forfait de 6 euros ou 9 euros (pour les objets plus lourd).
Les frais de livraison comprennent, le traitement de votre commande, l’emballage et l’affranchissement.
Quel est le délai de livraison ?
Pour chaque commande passée avant 13h, du lundi au vendredi, nous expédions votre colis le jour même. La livraison est assurée grâce aux services Colissimo 48h pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco.
Retours
Quelle est la procédure de retour ?
Conformément à l’Article L.121-21. – Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire part de votre désir de nous retourner vos produits par Email à l’adresse suivante : y.chastagnier@effs.fr ou en utilisant le formulaire ci-contre.
Pour que votre retour soit accepté, vous devez veillez à ce que les articles soient en parfait état, étiquetés, neufs et dans leur emballage d’origine.
Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été utilisés où endommager, ne permettant pas leur revente.
Si toutes les conditions sont remplies, nous procéderons au remboursement de vos produits, selon le moyen de paiement initial de votre commande et dans un délai de 14 jours maximum après réception de votre retour de marchandises.
Les frais de retour sont à votre charge et ne sont donc pas concernés par le remboursement ou l’avoir.
Vous devrez nous fournir la preuve du renvoi des produits et procéder à un retour de colis contre signature. Nous vous conseillons un mode de retour avec numéro de suivi.
Adresse de retour :
Ecole Française de Feng Shui
Yannick Chastagnier
57 route de Rumilly
74150 Boussy
Tel. 07 83 30 40 57
